Perguntas frequentes gerais

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Se esta é a primeira vez que você está comprando no site lelo.com, seja bem-vindo(a) à família! Vá até o ícone da conta (contorno de pessoa). Na página de login, selecione Acessar/Criar conta e insira suas informações. Depois, clique em 'Garantia LELO' e insira as informações que se aplicam ao seu produto LELO. Se você já comprou alguns dos nossos produtos, acesse sua conta e veja as novidades reservadas para você.
*Nota: O número de série do seu produto LELO pode ser encontrado na parte posterior do cartão de autenticidade fornecido com o produto.

Você receberá um e-mail com seu código de cupom da LELO dentro de 24 horas após sua inscrição. Este código será válido para todas as compras feitas no site lelo.com - exceto compras coletivas, linha de luxo da LELO, novas adições e kits. O valor do seu desconto será calculado com base no preço total do produto.

Exceto quando especificado, cupons não são acumuláveis com outras ofertas promocionais. Eles se aplicam a qualquer item na promoção atualmente ativa, mas são calculados a partir do preço total sem desconto do produto.

Não é possível aplicar mais de um código de cupom por pedido. Mas só o céu é o limite quando se trata do número de pedidos que você pode fazer.

A garantia de dois anos cobre você até dois anos após a data de compra. Se houver um problema dentro desse prazo, você pode reclamar e receber uma substituição gratuita. Apenas certifique-se de guardar o recibo da sua compra. A garantia de dez anos cobre seu produto por dez anos após o término da garantia de dois anos. Se encontrar algum problema com o seu produto LELO dentro deste prazo, terá direito a um desconto de 50% em www.lelo.com para a compra de um novo dispositivo (limitado a uma única utilização, mas pode ser aplicado até cinco itens em um único pedido). Todos os produtos PicoBong têm garantia de um ano, mas não se enquadram na garantia de dez anos. Detalhes completos da cobertura podem ser encontrados na embalagem do seu produto.

Sua garantia de dez anos é registrada automaticamente quando sua garantia de dois anos é registrada e entra em vigor no dia seguinte ao término da garantia de dois anos. Imagine, 12 anos de prazer garantido na sua frente? Lindo.

É claro! É só acessar nossa página de carreiras em lelo.talentlyft.com e ver se temos vagas.

Agradecemos muito por se oferecer, mas, felizmente, todos os nossos produtos já foram exaustivamente testados para garantir que você tenha a melhor experiência. Você só precisa escolher seus favoritos e deixar a imaginação fazer o resto.