FAQ – pytania ogólne

Aby korzystanie z witryny LELO i dostępnych za jej pośrednictwem funkcji przebiegało w sposób optymalny, upewnij się, że korzystasz z najnowszej dostępnej wersji przeglądarki (zalecane przeglądarki to Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge, Safari). Warto także usunąć pliki cookie i pamięć podręczną przeglądarki.

Jeśli po raz pierwszy robisz zakupy na stronie lelo.com, witamy na pokładzie! Znajdź ikonę konta (w kształcie ludzika). Po wejściu na stronę logowania wybierz opcję Zaloguj się/Utwórz konto, a następnie wprowadź swoje dane. Następnie możesz kliknąć na opcję „Gwarancja LELO” i wprowadzić dane swojego produktu LELO. Jeśli masz już któryś z naszych produktów, zaloguj się na swoje istniejące konto i zobacz, co nowego dla Ciebie przygotowaliśmy.
*Uwaga: Numer seryjny produktu LELO znajdziesz na odwrocie dołączonej do produktu karty potwierdzającej jego autentyczność.

Wiadomość e-mail z kodem kuponu LELO otrzymasz w ciągu 24 godzin po dokonaniu subskrypcji. Kod kuponu może zostać wykorzystany podczas zakupu dowolnego produktu dostępnego na stronie lelo.com z wyłączeniem produktów zakupionych w ramach crowdfundingu, asortymentu LELO luxe, nowych produktów oraz pakietów. Twój rabat zostanie odliczony od pełnej ceny produktu.

O ile nie określono inaczej, kupony nie łączą się z pozostałymi ofertami promocyjnymi. Kupony mają zastosowanie dla produktów aktualnie objętych promocją, jednak należna z ich tytułu zniżka obliczana jest od całkowitej, a nie obniżonej ceny produktu.

Nie można zastosować więcej niż jednego kodu zniżkowego podczas składania pojedynczego zamówienia. Pamiętaj jednak, że możesz złożyć tyle zamówień, ile Ci się tylko zamarzy.

Dwuletnia gwarancja obejmuje okres do dwóch lat od daty zakupu. Jeśli w tym czasie wystąpi problem, możesz złożyć reklamację i otrzymać bezpłatną wymianę. Pamiętaj tylko, aby zachować paragon zakupu. Dziesięcioletnia gwarancja obejmuje produkt przez dziesięć lat po wygaśnięciu dwuletniej gwarancji. Jeśli w tym czasie napotkasz problem z produktem LELO, będziesz uprawniony do 50% zniżki na www.lelo.com na zakup nowego urządzenia (ograniczona tylko do jednorazowego użytku, ale może być wykorzystana do pięć pozycji w jednym zamówieniu). Wszystkie produkty PicoBong objęte są roczną gwarancją, ale nie podlegają dziesięcioletniej gwarancji. Pełne informacje o zasięgu można znaleźć na opakowaniu produktu.

Twoja dziesięcioletnia gwarancja jest automatycznie rejestrowana w momencie zarejestrowania Twojej dwuletniej gwarancji i wchodzi w życie następnego dnia po wygaśnięciu Twojej dwuletniej gwarancji. Wyobraź sobie, że masz przed sobą 12 lat gwarantowanej przyjemności? Piękny.

Jasne! Wejdź na naszą stronę z ofertami pracy znajdującą się pod adresem lelo.talentlyft.com i sprawdź, czy prowadzimy rekrutację na jakiekolwiek stanowiska.

Serdecznie dziękujemy za propozycję, ale na szczęście wszystkie nasze produkty zostały już gruntownie przetestowane, dzięki czemu możemy mieć pewność, że naszych klientów czeka maksimum doznań. Wystarczy, że wybierzesz to, co najbardziej Cię kusi i dasz się ponieść wyobraźni.