FAQ - général

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*Remarque : le numéro de série de votre produit LELO se trouve au dos du certificat d'authenticité qui l'accompagne

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Sauf indication contraire, les coupons ne sont pas cumulables avec d’autres offres promotionnelles. Ils s’appliquent à tous les articles en promotion, mais sont calculées à partir du prix total hors réduction.

Il n'est pas possible d'utiliser plus d'un code promotionnel par commande. Ceci étant, vous pouvez passer autant de commandes que le cœur vous en dit.

La garantie de deux ans vous couvre jusqu'à deux ans après la date d'achat. S'il y a un problème dans ce délai, vous pouvez réclamer et recevoir un remplacement gratuit. Assurez-vous simplement de conserver le reçu de votre achat. La garantie de dix ans couvre votre produit pendant les dix années suivant l'expiration de votre garantie de deux ans. Si vous rencontrez un problème avec votre produit LELO dans ce délai, vous bénéficierez d'une remise de 50% sur www.lelo.com pour l'achat d'un nouvel appareil (limité à un usage unique mais valable jusqu'à cinq articles en une seule commande). Tous les produits PicoBong bénéficient d'une garantie d'un an mais ne relèvent pas de la garantie de dix ans. Les détails complets de la couverture se trouvent dans l'emballage de votre produit.

Votre garantie décennale est automatiquement enregistrée lors de l'enregistrement de votre garantie de deux ans, et elle entre en vigueur le lendemain de l'expiration de votre garantie de deux ans. Imaginez, 12 ans de plaisir garanti devant vous ? Beau.

Bien sûr ! Il vous suffit de vous rendre sur notre page « Carrières » sur lelo.talentlyft.com pour voir si nous avons des postes disponibles.

Nous vous remercions pour votre offre généreuse, mais heureusement, tous nos produits ont déjà été testés de manière approfondie pour vous garantir une expérience optimale. Tout ce que vous avez à faire, c'est choisir vos articles préférés et laisser votre imagination faire le reste.